Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cm66

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "cm66" — đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến cm66, vận hành tại địa chỉ cm66.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, công cụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn" — cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của cm66, đáp ứng đầy đủ điều kiện về độ tuổi và pháp lý.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người chơi tạo trên cm66, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực có trong tài khoản cm66 của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, được tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản thưởng nào cm66 cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi, bao gồm tiền thưởng chào mừng, cashback, tiền thưởng nạp lại và các ưu đãi định kỳ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "Nền tảng" — toàn bộ hệ thống kỹ thuật số của cm66 bao gồm website, ứng dụng di động (iOS và Android) và mọi giao diện truy cập dịch vụ.

Để sử dụng dịch vụ của cm66, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tuỳ thân do cơ quan nhà nước cấp.
2. Phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
4. Chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên cm66. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản.
5. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực hệ của nhân viên cm66.
6. Đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của cm66.

Để tạo tài khoản trên cm66, người chơi cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.1. Xác minh danh tính (KYC)

cm66 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ người chơi. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực (tùy chọn thay thế)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê tài khoản ngân hàng)

3.2. Thời hạn xác minh

cm66 cam kết hoàn tất quy trình xác minh KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng của tài khoản có thể bị giới hạn tạm thời.

4.1. Nạp tiền

cm66 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tuỳ phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay — xử lý tức thì
• Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) — xử lý trong 5–15 phút
• Tiền điện tử USDT TRC20 — xử lý sau khi xác nhận blockchain (thường dưới 10 phút)
• Thẻ cào điện thoại — xử lý trong 5–30 phút tuỳ nhà mạng

4.2. Rút tiền

Người chơi có quyền rút tiền thực từ tài khoản cm66 bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Ví điện tử MoMo, ZaloPay: 5–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 30 phút – 2 giờ trong giờ hành chính
• USDT TRC20: 15–60 phút tuỳ tình trạng mạng blockchain

4.3. Xác minh phương thức thanh toán

Phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ người chơi đã đăng ký tài khoản cm66. cm66 có quyền từ chối giao dịch rút tiền về tài khoản của bên thứ ba và yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

cm66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng:

1. Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng cm66 và không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
2. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
3. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — thường từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng — phải được hoàn thành trong thời hạn quy định trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng.
4. cm66 có quyền vô hiệu hóa tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc cố tình khai thác lỗ hổng.
5. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết của chương trình, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả các giao dịch cược trên cm66 được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.

6.1. Tính hợp lệ của lệnh cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Số dư tài khoản đủ để thực hiện cược tại thời điểm đặt lệnh
• Sự kiện hoặc trò chơi vẫn đang trong trạng thái chấp nhận cược
• Hệ thống cm66 đã ghi nhận và xác nhận lệnh cược thành công
• Không vi phạm bất kỳ giới hạn cược nào được quy định cho từng sản phẩm

6.2. Giải quyết kết quả

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi casino được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn có thẩm quyền. Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu Việt Nam, cm66 sử dụng kết quả chính thức từ Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF).

6.3. Xử lý sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một lệnh cược, cm66 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể áp dụng một trong các biện pháp sau: hoàn trả toàn bộ tiền cược, tính kết quả dựa trên dữ liệu có sẵn tại thời điểm xảy ra sự cố, hoặc hủy lệnh cược và hoàn tiền.

Bằng việc sử dụng dịch vụ cm66, người chơi đồng ý chịu trách nhiệm cá nhân về các hành vi và hoạt động của mình trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản — mật khẩu, mã OTP và các thông tin xác thực khác. Người chơi phải thông báo ngay cho cm66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân cung cấp cho cm66 đều chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống của cm66 hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng cm66 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Chơi trong giới hạn tài chính cá nhân và chủ động sử dụng các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm khi cần thiết.

cm66 có quyền thực hiện các hành động sau đây nhằm duy trì tính toàn vẹn và công bằng của nền tảng:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu có căn cứ cho rằng lệnh cược đó vi phạm điều khoản hoặc xuất phát từ hành vi gian lận.
• Yêu cầu xác minh bổ sung đối với bất kỳ tài khoản hoặc giao dịch nào bị đánh dấu là bất thường bởi hệ thống phát hiện gian lận.
• Tạm dừng hoặc đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ về vi phạm điều khoản.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.

8.1. Giới hạn trách nhiệm

cm66 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do: sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của cm66, hành động của bên thứ ba, lỗi kết nối internet từ phía người chơi, hoặc việc người chơi không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản.

cm66 cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định để kiểm soát chi phí cá cược.
• Giới hạn thời gian: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian phiên chơi và nhận thông báo khi đã đến giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 5 năm.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, người chơi có thể truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ cm66 qua email [email protected].

cm66 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin và tài sản của người chơi, bao gồm mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và xác thực hai yếu tố (2FA) cho đăng nhập tài khoản.

10.1. Trách nhiệm bảo mật của người chơi

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cm66 — cm66 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

10.2. Xử lý dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của cm66, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chi tiết xem tại trang Chính sách bảo mật.

cm66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ cm66

11.1. Quy trình xử lý khi đình chỉ tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, cm66 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký trong vòng 24 giờ. Người chơi có quyền gửi bằng chứng và giải trình trong vòng 7 ngày làm việc. cm66 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.

11.2. Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản liên quan đến gian lận, toàn bộ số dư và tiền thắng cược liên quan có thể bị tịch thu. Trong trường hợp người chơi tự nguyện đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

cm66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cm66 sẽ:

1. Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
2. Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
3. Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm66 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là người chơi đã đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cm66 qua email: [email protected]